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Atención al jugador y soporte de la cuenta en Parivo
Cualquier consulta o incidencia relacionada con saldo de juego, depósitos, verificación de identidad (KYC), activación de bonos o cobros de ganancias debe tramitarse directa y exclusivamente ante los canales oficiales de atención al cliente de Parivo:
- Chat en directo 24/7: Accesible directamente desde la plataforma oficial de Parivo, con servicio ininterrumpido y derivación a agentes humanos.
- Correo electrónico de soporte oficial: Para consultas de cuenta o envío de documentación, los usuarios deben escribir a support@parivo.com.
- Centro de ayuda en español: Parivo dispone de una base de conocimientos y preguntas frecuentes en español en parivoes.kb.help, con guías detalladas sobre depósitos, retiros y validación de perfil.
Qué documentación no debes enviar a este sitio
Por motivos de seguridad y protección de datos conforme al RGPD y a la LOPDGDD, no debes enviar nunca información confidencial ni documentos personales a este sitio web.
En particular, te recordamos que bajo ningún concepto debes facilitar:
- Documentos de identidad (DNI, NIE o pasaporte).
- Fotografías personales o selfies de validación.
- Extractos bancarios, facturas o certificados de domicilio.
- Contraseñas de acceso, códigos de doble factor o claves de billeteras de criptomonedas.
Cualquier trámite de comprobación de identidad (KYC) debe realizarse exclusivamente dentro del cajero o perfil seguro de Parivo.
Requisitos de edad legal y territorio
En cumplimiento de la legislación española (Ley 13/2011, de regulación del juego), el acceso a actividades de juego con dinero real y apuestas deportivas está estrictamente reservado a mayores de edad. La edad mínima legal para participar en cualquier juego de azar en España es de 18 años cumplidos (18+).
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